Com o objetivo de agilizar os atendimentos, garantir mais segurança e melhorar a qualidade de vida da população, a Prefeitura de Santa Maria da Serra lançou um canal exclusivo para a população comunicar problemas na iluminação pública, como lâmpadas queimadas, postes apagados ou luzes oscilando em ruas, avenidas e praças do município.

A partir de agora, os munícipes podem registrar suas solicitações por meio do WhatsApp (19) 99735-6500 ou pelo telefone fixo (19) 3187-9900. Ao entrar em contato, é necessário informar o endereço completo do local e um ponto de referência. Se possível, o envio de uma foto ampla também é recomendado, pois facilita a identificação do problema pela equipe responsável.

A Prefeitura alerta que as ocorrências devem ser encaminhadas diretamente para esse canal oficial, e não à CPFL, uma vez que o serviço de manutenção da rede de iluminação pública é executado por uma empresa terceirizada contratada pelo próprio município.

A centralização das demandas em um único canal permite maior organização no atendimento, melhor distribuição das equipes técnicas e mais eficiência na solução dos problemas reportados. Com isso, a população ganha em segurança, conforto e bem-estar, especialmente em locais onde a falta de iluminação compromete a mobilidade noturna ou aumenta o risco de acidentes e criminalidade.

A ação também reforça o compromisso da Prefeitura com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, em especial o ODS 7 – Energia Limpa e Acessível, promovendo o uso de tecnologias mais eficientes no sistema de iluminação pública, como luminárias LED, que consomem menos energia e têm maior durabilidade. Indiretamente, a iniciativa contribui ainda com o ODS 11 – Cidades e Comunidades Sustentáveis, ao melhorar a infraestrutura urbana e promover ambientes mais seguros e acolhedores.