Hospitalidade pública foi o tema da palestra ministrada na terça-feira, 6/05, pela secretária de Turismo de Piracicaba, Clarissa Quiararia, para alunos do curso de hotelaria no Centro Universitário Senac - Águas de São Pedro. A atividade ocorreu no período da manhã, com conteúdo teórico e exemplos práticos de aplicação.

Entre os assuntos abordados de forma conceitual durante a palestra, Clarissa falou de experiência do turista, laços sociais, acessibilidade e identidade. Ela comentou, ainda, sobre ações planejadas e executadas pela atual administração de Piracicaba no setor turístico, dando exemplos práticos para o desenvolvimento do trade e a conquista de turistas pelo bem-receber.

“Em se tratando de turismo, a hospitalidade pública é fundamental, tornando a cidade e seus espaços mais acolhedores e convidativos para todos os cidadãos. Neste contexto, vale ressaltar que a cidade precisa, primeiro, estar preparada para o próprio morador e, consequentemente, estará preparada para o turista”, explicou Clarissa.

De acordo com Marcia Akemi Baltieri, coordenadora do curso, o convite feito à Clarissa foi para mostrar aos estudantes como ocorre o acolhimento nos espaços públicos e como a gestão pública pode aplicar os conceitos de hospitalidade na prática. “Os conceitos de hospitalidade apresentados pela Clarissa são válidos não apenas para espaços públicos, mas também para espaços comerciais e virtuais, e é importante que os alunos compreendam isso”, falou.

“Fico muito contente em poder falar de turismo no meio acadêmico, para que os estudantes possam perceber o importante papel desta atividade no campo econômico, cultural e na troca social. São momentos para compartilhar experiência e coletar informações que também pode ser usadas para melhorias da gestão pública no setor”, falou Clarissa.